梅西百货首席执行官认为其商店在假日购物季提供优势

梅西百货(Macy)首席执行官杰夫·根内特(Jeff Gennette)周二对CNBC表示,由于当前局势的不确定性,该公司正在为关键的假日购物季节中的各种情况做准备。

但梅奈百货公司(Macy’s)期望其实体百货商店在竞争中脱颖而出。

“我们都在看,’嘿,感恩节和圣诞节或光明节之间的交通情况如何?”他在“疯狂的钱”中说道。“我们都有A,B,C,我们称其为2020年选择,因为无论采取什么方式,我们都必须具有灵活性。”

Gennette自2017年3月起担任梅西百货(Macy)首席执行官,他表示,他预计假日购物季将比平常更早开始。他建议今年的奉献精神可能会发挥更大的作用。

他说:“客户比以往任何时候都希望拥有一份很棒的礼物,把它们放在树下或放在一个珍贵的盒子里。”“因此,为了使我们能够随时为客户准备好产品,无论他们何时购物,我们都会从11月初开始着手解决这些巨大的价值。”

尽管这种流行病带动了在线购物趋势的加速,但Gennette表示,他相信梅西百货店的实体店与电子商务竞争对手相比可以被利用,从而增加了灵活性。

“感恩节过后,作为一家全渠道零售商,我们将拥有很大的优势,能够在圣诞节前一天通过当日发货来发货,或者他们可以通过路边安全地进入商店,从而能够获得巨大的价值,”他说。

Gennette还吹捧了梅西百货在其电子商务中所取得的成就。该公司在本月初的收益报告中表示,数字销售额与去年同期相比增长了53%。它还说,它获得了400万新的在线客户。

Gennette在谈到首次数字购物者时说:“他们更年轻,他们更多样化,我们已经从他们那里学到了很多东西。”现在,增加手头的任务是将他们转变为稳定的顾客。“我们正在通过个性化进行工作。我们有忠诚度计划,可为他们提供进入品牌的温和中立选项。...我们根据他们的要求添加了类别。”

“他们想要更多的交付选择。他们想要加快交货速度,因此我们在500家商店中增加了DoorDash的当日交货能力,因此我们非常有兴趣确保它们成为Macy和Bloomingdale的核心购物者。”

梅西百货股价周二收盘下跌0.6%,至每股6.27美元。该股在1月8日创下52周新高18.57美元后,今年迄今已下跌63%。它已经从4月2日的当前局势驱动的低点4.38美元反弹到6月初的每股9美元以上。

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